Интервью  с американским профессором Джоном Кленденином, преподающим курс по межкультурному лидерству в одной из ведущих бизнес-школ мира — IE Business School в Мадриде.

 

Джон Кленденин, человек с широким кругозором, неиссякающей тягой к познанию мира и людей, не ограничивается преподавательской деятельностью.

Он входит в члены международной организации Менса — крупнейшего в мире объединения людей с высоким коэффициентом интеллекта, сотрудничает с Нью-Йоркской академией наук, является членом ассоциации правления компании Xerox, международного общества спортивной психологии и многих других инициатив.

Несмотря на плотный график и многочисленные поездки у профессора остается время и на хобби. Каждый день он сочиняет по одному хокку — стихотворению в традиционном японском жанре лирической поэзии, которое состоит из 17 слогов.

Образ Баку также подтолкнул американского профессора к созданию одного хокку:
Morning in Baku,
I awake with the garden…
Memories… of you.

— Уважаемый господин Кленденин, в чем основа вашего академического курса?

— Курс «межкультурное лидерство» рассказывает о том, как люди различных культур могут изменить образ своего мышления и взаимное восприятие, научившись доверять друг другу. На своих лекциях я поднимаю перед студентами вопрос о том, можно ли сделать из человека лидера или человек рождается лидером с определенным набором качеств. Вместе со студентами мы пытаемся разобраться, кто же такой лидер, и каковы принципы успеха в командной работе.

Во многих бизнес-школах, в которых я преподавал, студенты стремятся к изучению точных дисциплин. В одних странах или городах это может быть экономика, в других — финансы, в третьих — юриспруденция. Студенты порой забывают, что навыки человеческого общения и понимание ситуации не менее важны для успешности в бизнесе для любого лидера.

Сюда можно отнести и умение с уважением и достоинством общаться с подчиненными, с тем же уважением и достоинством говорить с начальством, а также умение анализировать ситуацию.

— Каким, на ваш взгляд, должен быть образ идеального лидера в XXI веке?

— Самым важным требованием к каждому лидеру в современном мире является улыбка, а также быть «на одной волне» с людьми, которых вы представляете.

Неважно, женщина это или мужчина, молодой или взрослый человек, его ответственность заключается в том, чтобы должным образом представить людей, которым он сопереживает, уметь направить их, а затем суметь применить этот опыт в контексте других людей вокруг.

Люди, живущие в рамках одного сообщества, подвержены мышлению, распространенному в этом сообществе. Даже если люди из одного сообщества разделены геополитическими границами, в их сознании по-прежнему доминирует то культурное восприятие людей и мира вокруг, с которым они выросли.

Таким образом, непростая задача лидера в XXI веке, в современном многокультурном обществе состоит в том, чтобы стать ведущим среди людей, непохожих на тебя. Именно тогда человек и сталкивается с необходимостью пересмотреть свое мышление и свой подход ко всему вокруг.

Интересно, что у большинства из тех мировых лидеров, с которыми мне доводилось встречаться, нет ощущения того, что они идеальны. Вопрос в осознании собственных недостатков, что и позволяет человеку изменить ситуацию.

— Насколько этнокультурные стереотипы являются преградой для развития бизнеса в глобальном масштабе?

— Трудность в том, что каждый человек недостаточно понимает образ мышления других людей. Шанс на сотрудничество возникает тогда, когда человек, выступающий в роли лидера, полностью понимает ситуацию, в которой ему предстоит разобраться. Понять же ситуацию человеку могут помочь всеобщие уникальные человеческие ценности.

Я убежден в том, что мотивированные люди, имеющие понимание других культур и ценностей нашего многообразного мира, обязательно придут к общему решению вопроса, который они собрались обсудить.

Это нелегко. Всегда сложно вести дела с людьми, отличающимися от вас. Однако, чем больше человек путешествует, чем больше встречает в жизни людей самых разных культур, тем легче складывается это общение.

Сейчас, когда я много путешествую по миру, я удивляюсь тому, насколько все мы похожи. Мы любим одинаковые вещи — музыку, танцы, мы любим друг друга. Различия  лишь в незначительных деталях, которые не столь важны.

— Как складывалась ваша работа с азербайджанскими студентами?

— Что мне нравится в IE Business School, так это то, что в небольшой группе из 30 человек собираются молодые люди из 22—26 стран. Тут можно встретить представителей любой страны мира: Канады, Австралии, Чили, Аргентины, ЮАР, Найроби, Кении, Нигерии, а также стран СНГ, в том числе и из Азербайджана.

В настоящее время в IE учатся люди из сотен стран, по всему миру живут 40 тысяч выпускников этой школы. Для меня огромное удовольствие работать в такой атмосфере, когда каждый студент привносит частичку своей культуры.

Моя работа со студентами из Азербайджана складывается очень продуктивно. Не знаю точно, скольких молодых людей из этой страны я встречал на своих лекциях, но что выгодно отличает азербайджанских студентов в IE — это сочетание в себе многих культур.

Елена ОСТАПЕНКО