За 2012 год число обращений в Государственный фонд социальной защиты (ГФСЗ) Азербайджана сократилось на 42,5%.

Как сообщили в ГФСЗ, в сравнении с предыдущими годами, уменьшилось число обращений в связи с расчетом пенсий и пособий, низким уровнем пенсионного обеспечения.

«Это связано с изменениями в законодательстве, благодаря которым размер пенсий и пособий вырос», — говорится в сообщении.   

Отметим, что обращения граждан поступали не только в аппарат ГФСЗ, но и в телефонную службу «190», а также на официальный сайт фонда.

«47,6% звонков касались вопросов, связанных с пенсиями, 21,73% — обязательным государственным социальным страхованием, а 30,6% — организацией индивидуального учета и другими вопросами», — говорится в сообщении. 33,9% обращений, поступивших за 2012 год в раздел «Ответ — вопрос» сайта ГФСЗ, касались трудовых пенсий, 25,8% — обязательного соцстрахования, 14,7% — пенсий и пособий военнослужащим, 9,9% — индивидуального учета.

При этом 0,9% электронных писем и обращений поступили в раздел «Гость» сайта.